VERSANDKOSTEN

  • Halbinsel und Balearen: Wenn die Bestellung den Betrag von 70 € nicht übersteigt, müssen Sie die Versandkosten tragen, deren Höhe beträgt 5,50 €. Ab einem Bestellwert von 70 € sind die Versandkosten kostenfrei. Ungefähre Lieferzeit 24/48 Stunden (Balearen 48/72 Stunden).
  • Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla: Wir nehmen keine Bestellungen an, die für diese Gebiete bestimmt sind.
  • Rest von Europa: Fordern Sie Informationen unter info@hispacbd.com an

RÜCKERSTATTUNGEN

BEDINGUNGEN SENDEN UND LIEFERZEITEN

  • Sobald wir die Zahlung für Ihre Bestellung erhalten, bereiten wir sie vor, damit sie unser Lager so schnell wie möglich verlassen kann. Unsere Verpackungen weisen nicht auf ihren Inhalt hin. Dieser Vorgang kann bis zu 24 Stunden dauern. Wir haben es normalerweise am selben Tag oder am nächsten Tag (Werktage) fertig.
  • Das Paket wird an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Im Falle einer Abwesenheit hinterlässt der Logistikdienstleister dem Kunden eine Nachricht, in der er angibt, wann die Lieferung erfolgen soll.
  • HispaCBD versendet Bestellungen normalerweise per GLS-Expresskurierdienst, der eine ungefähre Lieferung in garantiert 24-48 Geschäftsstunden, solange wir das Produkt auf Lager haben. Für den Fall, dass HispaCBD das gewünschte Produkt nicht finden kann, beispielsweise weil es nicht mehr hergestellt wird, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen ein ähnliches Produkt oder eine Rückerstattung des von Ihnen gezahlten Betrags anbieten.
  • Bestellungen, die an Samstagen, Sonn- und Feiertagen eingehen, gelten am ersten Werktag danach als eingegangen.
  • Bestellungen werden nicht an Postfächer zugestellt.
  • Sie können angeben, dass die Bestellung zur Abholung im Büro bestimmt ist, indem Sie dies bei der Bestellung im Feld „Anmerkungen“ angeben.

RETURNS

Geld-zurück-Garantie

Bei HispaCBD möchten wir Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis bieten. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferdatum eine Rückgabe beantragen. Nach erfolgter Rückgabebestätigung senden Sie den Artikel bitte innerhalb von weiteren 14 Kalendertagen an uns zurück. Alle Artikel müssen in der originalen, versiegelten Verpackung, ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden. Beschädigte oder geöffnete Artikel können nicht zurückgegeben werden. Verderbliche Produkte wie Blüten oder Harze sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Kartuschen und Einweg-Vapes sind aus hygienischen Gründen weder von der Garantie noch von der Rückgabe abgedeckt.

Wie sende ich ein Produkt zurück?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter info@hispacbd.com und geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Bestellnummer und das Bestelldatum, das zurückzusendende Produkt sowie den Grund für die Rücksendung an. Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, veranlassen wir die Rückerstattung nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels.

Absender:

PROMODESCUENTOSVIP SL
Calle Pinos Puente 37
18210 Gefahren (Granada)

Rückerstattung

Die Rückerstattung des Betrags erfolgt in Form einer Gutschrift oder über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Sollte die Rückerstattung über das ursprüngliche Zahlungsmittel nicht möglich sein, erfolgt eine Banküberweisung auf das vom Kunden angegebene Konto.

Was tun bei defektem Produkt?

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, machen Sie bitte Fotos und wenden Sie sich umgehend an unseren Kundendienst, um einen Ersatz anzufordern. Sobald der Umtausch vereinbart wurde, vergewissern Sie sich, dass das Produkt gut verpackt ist, und senden Sie es an die oben angegebene Rücksendeadresse.

Wer übernimmt die Transportkosten für die Rücksendung?

Wir tragen die Kosten für die Rücksendung, sofern die Produkte einen Mangel aufweisen, nicht mit der Beschreibung des Artikels auf der Website übereinstimmen oder während des Transports oder der Handhabung durch uns beschädigt wurden. Sie können jedes Produkt, mit dem Sie nicht zufrieden sind, innerhalb von 14 Kalendertagen zurücksenden, auch wenn es keine Mängel oder Schäden aufweist. In diesem Fall trägt jedoch der Kunde die Versandkosten.