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RIMBORSI
CONDIZIONI DI INVIO E TEMPI DI CONSEGNA
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- Il pacco verrà consegnato all'indirizzo indicato dal cliente. In caso di assenza, l'operatore logistico lascerà una nota al cliente per indicare quando desidera che venga effettuata la consegna.
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- Gli ordini ricevuti il sabato, la domenica e i giorni festivi si considerano ricevuti il primo giorno lavorativo successivo.
- Gli ordini non verranno serviti presso le caselle postali.
- Puoi indicare che l'ordine è con ritiro in sede indicandolo nel campo “commenti” al momento dell'effettuazione dell'ordine.
RESI
Garanzia di rimborso
Noi di HispaCBD vogliamo offrirti la migliore esperienza di acquisto possibile. Pertanto, se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere il reso entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna. Una volta concordato il reso, dovrai inviarci l'articolo entro altri 14 giorni di calendario. Tutti gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale sigillata, non aperta e in buone condizioni. Se gli articoli sono danneggiati o aperti, non possono essere restituiti. I prodotti deperibili come fiori o resine non possono essere restituiti.
Come restituire un prodotto?
Contatta il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo info@hispacbd.com, indicando nome e cognome, numero ordine e data, prodotto da restituire e motivo del reso. Una volta concordata la restituzione del prodotto, procederemo al rimborso una volta ricevuto e controllato l'articolo restituito.
Indirizzo di ritorno:
PROMODESCUENTOSVIP SL
Calle Pinos Puente 37
18210 Pericoli (Granada)
rimborso
Il rimborso dell'importo verrà effettuato sotto forma di store credit o tramite la modalità di pagamento iniziale. Se il rimborso non è possibile tramite il mezzo di pagamento iniziale, verrà effettuato un bonifico bancario sul conto indicato dal cliente.
Cosa fare in caso di prodotto difettoso?
Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, scatta delle foto e contatta immediatamente il nostro Servizio Clienti per richiedere una sostituzione. Una volta concordata la sostituzione, assicurati che il prodotto sia ben imballato e spediscilo all'indirizzo di restituzione sopra indicato.
Chi si assume il costo del trasporto per il ritorno?
Sosterremo le spese di spedizione per la restituzione, a condizione che i prodotti presentino difetti, non corrispondano alla descrizione dell'articolo sul sito Web o siano stati danneggiati durante il trasporto o la movimentazione da parte nostra. Puoi restituire qualsiasi prodotto di cui non sei soddisfatto entro 14 giorni di calendario anche se non presenta alcun difetto o danno, ma in questo caso le spese di spedizione saranno a carico del cliente.