1. INFORMAÇÕES GERAIS

A propriedade deste site, hispacbd.com, (doravante denominado Site) é detida por:

PROMODESCUENTOSVIP SL
NIF: B19518083
Endereço: Calle Pinos Puente 37, 18210 Peligros (Granada).

Telefone de contato: +34 623 189 254
E-mail de contato: info@hispacbd.com

Este documento (bem como todos os outros documentos aqui mencionados) regula as condições que regem a utilização deste Site (hispacbd.com) e a compra ou aquisição de produtos e/ou serviços nele contidos (doravante, Condições).

Para efeitos das presentes Condições, entende-se que a atividade que a HispaCBD realiza através do Site inclui:

Comercialização de cosméticos com CBD e cremes, pomadas e produtos derivados do Cânhamo. Todos os produtos contêm menos de 0,2% de THC.

Para além da leitura das presentes Condições, antes de aceder, navegar e/ou utilizar esta página web, o Utilizador deverá ter lido as Aviso Legal e Condições Gerais de Uso, incluindo o política de biscoitosE o política de privacidade e proteção de dados da HispaCBD. Ao utilizar este Site ou ao efetuar e/ou solicitar a aquisição de um produto e/ou serviço através dele, o Usuário concorda em ficar vinculado a estas Condições e a tudo o mencionado acima, portanto, se não concordar com tudo, portanto, deverá não use este site.

Da mesma forma, é relatado que estas Condições podem ser modificadas. O Utilizador é responsável por consultá-los sempre que aceda, navegue e / ou utilize o Site, desde que sejam aplicáveis as que estiverem em vigor no momento da solicitação da compra dos produtos e / ou serviços.

Para todas as perguntas que o Usuário possa ter em relação às Condições, ele pode entrar em contato com o proprietário através dos dados de contato fornecidos acima ou, se for o caso, através do formulário de contato.

2. O USUÁRIO

O acesso, a navegação e a utilização do Site, conferem a condição de usuário (doravante denominado, indistintamente, individualmente como Usuário ou conjuntamente como Usuários), pela qual são aceitos, desde o início da navegação no Site as Condições aqui estabelecidas, bem como suas posteriores modificações, sem prejuízo da aplicação dos respectivos regulamentos legais obrigatórios, conforme o caso.

O Usuário assume a responsabilidade pelo uso correto do Site. Essa responsabilidade se estenderá a:

Use este site apenas para fazer consultas e compras ou aquisições legalmente válidas.
Não faça nenhuma compra falsa ou fraudulenta. Se for razoavelmente possível considerar que uma compra desta natureza foi realizada, ela poderá ser cancelada e as autoridades competentes informadas.
Forneça informações de contato verdadeiras e legais, por exemplo, endereço de e-mail, endereço postal e/ou outros dados (consulte Aviso Legal e Condições Gerais de Uso).

O Usuário declara ser maior de 18 anos e possuir capacidade legal para celebrar contratos por meio deste Site.

O Site destina-se principalmente a Utilizadores residentes em Espanha. HispaCBD não garante que o Site cumpra as leis de outros países, total ou parcialmente. HispaCBD declina qualquer responsabilidade que possa surgir desse acesso, nem assegura envios ou prestação de serviços fora de Espanha.

O Utilizador poderá formalizar, à sua escolha, com a HispaCBD o contrato de compra e venda dos produtos e/ou serviços pretendidos em qualquer um dos idiomas em que estas Condições estão disponíveis neste Site.

3. PROCESSO DE COMPRA OU AQUISIÇÃO

Os Usuários devidamente cadastrados poderão adquirir no Site pelos meios e formulários estabelecidos. Devem seguir o procedimento de compra e/ou aquisição online de hispacbd.com, durante o qual vários produtos e/ou serviços podem ser selecionados e adicionados ao carrinho, cesto ou espaço final de compra e, por fim, clicar em «Fazer o pedido».

Da mesma forma, o Utilizador deve preencher e / ou verificar as informações que lhe são solicitadas em cada etapa, embora, durante o processo de compra, antes de efetuar o pagamento, os dados da compra possam ser alterados.

A seguir, o Utilizador receberá um email a confirmar que a HispaCBD recebeu a sua encomenda ou pedido de compra e/ou prestação do serviço, ou seja, a confirmação da encomenda. E, se for caso disso, você também será informado por e-mail quando sua compra for enviada. Se for caso disso, esta informação também poderá ser disponibilizada ao Utilizador através do seu espaço pessoal de ligação ao Site.

Uma vez concluído o procedimento de compra, o Usuário consente que o Site gere uma fatura eletrônica que será enviada ao Usuário por e-mail e, se for o caso, através do seu espaço pessoal de conexão ao Site. Da mesma forma, o Utilizador pode, se desejar, obter uma cópia da sua fatura em papel, solicitando-a ao HispaCBD através dos espaços de contacto do Site ou através dos dados de contacto acima indicados.

O Utilizador reconhece estar em dia, no momento da compra, de determinadas condições particulares de venda que dizem respeito ao produto e / ou serviço em questão e que se encontram ao lado da apresentação ou, se for caso disso, da sua imagem na sua página do Site, indicando, a título de exemplo, mas não exaustivo, e conforme cada caso: nome, preço, componentes, peso, quantidade, cor, detalhes dos produtos, ou características, a forma como serão realizados e / o custo dos benefícios; e reconhece que a conclusão do pedido de compra ou aquisição materializa a aceitação plena e total das condições particulares de venda aplicáveis a cada caso.

Salvo indicação expressa em contrário, a HispaCBD não é fabricante dos produtos vendidos ou que possam ser comercializados no Site. Embora a HispaCBD faça grandes esforços para garantir que a informação apresentada no Site seja correta, por vezes as embalagens e/ou materiais e/ou componentes dos produtos podem conter informações adicionais ou diferentes daquelas que aparecem no Site. Portanto, o Usuário deve considerar não apenas as informações fornecidas pelo Site, mas também as informações disponíveis na rotulagem, advertências e/ou instruções que acompanham o produto.

As comunicações, ordens de compra e pagamentos que intervenham durante as transações realizadas no Site poderão ser arquivados e conservados nos registos informáticos do HispaCBD para constituir um meio de prova das transações, em qualquer caso, respeitando condições razoáveis de segurança e as leis e regulamentos em vigor que sejam aplicáveis a este respeito, e especialmente tendo em conta a LOPD e os direitos que assistem aos Utilizadores de acordo com o Política de privacidade deste site (Aviso Legal e Condições Gerais de Uso).

4. DISPONIBILIDADE

Todos os pedidos de compra recebidos pela HispaCBD através do Site estão sujeitos à disponibilidade dos produtos e/ou que nenhuma circunstância ou causa de força maior (cláusula nona destas Condições) afete o fornecimento dos mesmos e/ou o serviço dos serviços. . Caso surjam dificuldades no fornecimento de produtos ou não existam produtos em stock, a HispaCBD compromete-se a contactar o Utilizador e a reembolsar qualquer valor que possa ter sido pago a título de pagamento. Isto também será aplicável nos casos em que a prestação de um serviço se torne inviável.

5. PREÇOS E PAGAMENTO

Os preços apresentados no Site são finais, em Euros (€) e incluem taxas, a menos que outra questão seja indicada e aplicada por exigência legal, especialmente em relação ao IVA.

No entanto, e salvo indicação em contrário, os preços dos itens oferecidos excluem os custos de envio, que podem ser incorridos, que serão adicionados ao valor total devido ao tempo de gestão do procedimento de envio pelo Utilizador, e onde consultará os métodos e custos de envio disponíveis e escolherá livremente o que mais lhe convém.

Em nenhum caso o site irá adicionar custos adicionais ao preço de um produto ou serviço automaticamente, mas apenas aqueles que o usuário selecionou e escolheu voluntária e livremente.

Os preços podem mudar a qualquer momento, mas as possíveis mudanças não afetarão os pedidos ou compras para os quais o usuário já recebeu uma confirmação do pedido.

Cupons ou códigos promocionais podem ser usados em produtos com preços regulares. Esses cupons podem ser limitados pelo número de vezes resgatados ou pelo número de clientes que o resgatam. Os cupons não podem ser resgatados em produtos já em promoção ou durante promoções exclusivas e nos reservamos o direito de cancelar ou modificar o pedido nesses casos.

Os meios de pagamento aceitos serão: Cartão de crédito ou débito ou Transferência Bancária.

HispaCBD utiliza todos os meios para garantir a confidencialidade e segurança dos dados de pagamento transmitidos pelo Usuário durante as transações através do Site. Como tal, o Site utiliza um sistema de pagamento seguro SSL (Secure Socket Layer).

Os cartões de crédito estarão sujeitos a verificação e autorização por parte da entidade bancária emissora. Caso esta não autorize o pagamento, o HispaCBD não será responsável por qualquer atraso ou falta de entrega e não poderá formalizar qualquer contrato com o Utilizador.

Uma vez que HispaCBD receba o pedido de compra do Usuário através do Site, será feita uma pré-autorização no cartão correspondente para garantir que haja fundos suficientes para concluir a transação. O cartão será debitado no momento em que a confirmação do envio e/ou confirmação do serviço prestado for enviada ao Utilizador na forma e, se for o caso, no local estabelecido.

Em qualquer caso, ao clicar em "Fazer a encomenda" o Utilizador confirma que o método de pagamento utilizado é o seu.

As ordens de compra ou aquisição em que o Utilizador selecione a transferência bancária como meio de pagamento serão reservadas por 5 dias de calendário a partir da confirmação da encomenda para permitir tempo suficiente para que a transferência bancária seja tida em conta pelo sistema de pagamento utilizado pelo HispaCBD para o site. Quando o sistema receber a transferência, o pedido estará preparado e gerenciado para envio.

Utilizando este método de pagamento, o Utilizador deverá certificar-se de que introduz corretamente o valor exato do pedido de compra, bem como o número da conta e referência da transferência. Em caso de erro, o HispaCBD não poderá validar a encomenda, que será cancelada.

Para pagamento à vista, o Usuário deverá selecionar “Pagamento à Entrega” entre as formas de pagamento do Site e prosseguir até Efetuar o pedido para efetuar o pedido de compra. A partir desse momento, HispaCBD reserva-se o direito de contactar o Utilizador para validar o pedido de compra junto do mesmo. Depois disso, a encomenda será preparada e disponibilizada para gestão de envio.

O pagamento será feito no ato da entrega do pedido pelo entregador da transportadora. O pagamento será feito apenas em dinheiro. O Usuário concorda em entregar o valor exato do pedido ao revendedor da transportadora, que não poderá fornecer troco.

Para o reembolso do valor das encomendas pagas à vista, a HispaCBD reserva-se o direito de 14 dias corridos após a solicitação da devolução através do Site e a devolução da encomenda ao transportador. Ao efetuar a devolução, o Utilizador deverá indicar os seus dados bancários para receber a transferência correspondente ao reembolso solicitado do valor da encomenda devolvida. O reembolso do valor das encomendas pagas à vista será efectuado apenas por transferência.

HispaCBD reserva-se o direito de suspender o pagamento à vista aos Utilizadores que não tenham cumprido os requisitos necessários em encomendas anteriores.

6. ENTREGA

Nos casos em que seja conveniente efetuar a entrega física do bem contratado, as entregas serão efetuadas no âmbito do seguinte território: Espanha (Península e Ilhas Baleares), União Europeia.

Exceto nos casos em que ocorram circunstâncias imprevistas ou extraordinárias ou, se for o caso, decorrentes da personalização dos produtos, o pedido de compra constituído pelos respectivos produtos em cada confirmação de compra será entregue no prazo indicado no Site de acordo com o método de envio escolhido pelo Usuário e, em qualquer caso, no prazo máximo de 30 dias corridos a partir da data de confirmação do pedido.

Se por algum motivo que lhe seja imputável, a HispaCBD não conseguir cumprir a data de entrega, entrará em contacto com o Utilizador para o informar desta circunstância e este poderá optar por continuar com a compra estabelecendo uma nova data de entrega ou cancelar a encomenda com reembolso total do valor pago. o preço pago. Em qualquer caso, as entregas ao domicílio são efetuadas em dias úteis.

Na impossibilidade de entrega da encomenda devido à ausência do utilizador, a encomenda pode ser devolvida ao armazém. No entanto, a transportadora deixaria um aviso explicando onde o pedido está localizado e como fazer com que ele seja entregue novamente.

Caso o Usuário não compareça ao local de entrega no horário acordado, deverá entrar em contato com o HispaCBD para combinar a entrega em outro dia.

Se tiverem decorrido 30 dias desde que a sua encomenda está disponível para entrega, e esta não tiver sido entregue por motivos não imputáveis à HispaCBD, a HispaCBD compreenderá que o Utilizador deseja rescindir o contrato e este será considerado rescindido. Como consequência da rescisão do contrato, todos os pagamentos recebidos do Utilizador serão devolvidos, com exceção de despesas adicionais resultantes da escolha do próprio Utilizador de um método de entrega diferente do método de entrega normal menos dispendioso oferecido pelo Site. sem qualquer atraso injustificado e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias de calendário a contar da data em que o contrato se considere resolvido.

Porém, o Usuário deve ter em mente que o transporte derivado da resolução poderá ter um custo adicional que poderá ser repassado.

Para efeitos destas Condições, entender-se-á que a entrega ocorreu ou que a encomenda foi entregue no momento em que o Utilizador ou terceiro indicado pelo Utilizador adquira a posse material dos produtos, os quais serão acreditados por a assinatura do recibo da encomenda na morada de entrega acordada.

Os riscos que possam surgir dos produtos serão suportados pelo Utilizador a partir do momento da entrega. O Utilizador adquire a propriedade dos produtos quando a HispaCBD recebe o pagamento integral de todos os valores devidos relativos à compra ou aquisição efetuada, incluindo despesas de envio, ou no ato da entrega, se esta ocorrer em momento posterior à receção completa do valor. a ser pago pelo HispaCBD.

De acordo com o disposto na Lei 37/1992, de 28 de dezembro, sobre Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), as encomendas de entrega e / ou entrega serão entendidas como localizadas no território de aplicação do IVA espanhol se o endereço de entrega é em território espanhol exceto as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla. A taxa de IVA aplicável será a legalmente vigente em todos os momentos, dependendo do item específico em questão.

Neste sentido, e de acordo com o Capítulo I do Título V da Directiva 2006/112 do Conselho de 28 de Novembro de 2006 sobre o regime comum do IVA, as ordens de compra serão localizadas, para sua entrega e/ou fornecimento, naquele Estado membro da União Europeia onde se encontra a morada que consta da ordem de compra e, portanto, o IVA aplicável será o que estiver em vigor nesse Estado Membro.

7. MEIOS TÉCNICOS PARA CORRIGIR OS ERROS

O Usuário é informado que caso detecte a ocorrência de um erro na inserção dos dados necessários ao processamento do seu pedido de compra no Site, poderá modificá-los entrando em contato com a HispaCBD através dos espaços de contato habilitados no Site, e, se for o caso, através daqueles autorizado a entrar em contato com o atendimento ao cliente e/ou utilizando as informações de contato fornecidas na primeira cláusula (Informações gerais). Da mesma forma, esta informação também poderá ser corrigida pelo Usuário através do seu espaço pessoal de conexão ao Site.

Em qualquer caso, o Utilizador, antes de clicar em "Fazer a encomenda", tem acesso ao espaço, carrinho ou cesto onde são anotados os seus pedidos de compra e pode efetuar alterações.

Da mesma forma, o Usuário é encaminhado para consultar o Aviso Legal e Condições Gerais de Uso para obter mais informações sobre como exercer o seu direito de retificação conforme estabelecido na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais.

8. RETORNOS

Nos casos em que o Utilizador adquire produtos no ou através do Site do proprietário, é assistido por uma série de direitos, conforme listados e descritos a seguir:

Direito de retirada

O Utilizador, como consumidor e utilizador, efetua uma compra no Site e, por isso, tem o direito de desistir da referida compra no prazo de 14 dias corridos sem necessidade de justificação.

Este prazo de retirada expirará 14 dias corridos a partir do dia em que o Usuário ou terceiro por ele autorizado, que não seja o transportador, adquiriu a posse material dos bens adquiridos no Site HispaCBD ou no caso de os bens que compõem seu pedido são entregues separadamente, 14 dias corridos a partir do dia em que o Usuário ou terceiro por ele autorizado, que não seja o transportador, adquiriu a posse material do último dos bens que compunham o mesmo pedido de compra, ou no caso de de um contrato de serviço, 14 dias corridos a partir da data de assinatura do contrato.

Para exercer este direito de rescisão, o Utilizador deverá notificar a HispaCBD da sua decisão. Poderá fazê-lo, se for caso disso, através dos espaços de contacto disponibilizados no Site ou através de:

Rua Victor Jara, 42
18210 Perigos (Granada)
+34 623 189 254
info@hispacbd.com

O Utilizador, independentemente do meio que escolher para comunicar a sua decisão, deverá manifestar de forma clara e inequívoca que pretende rescindir o contrato de compra. Em qualquer caso, o Utilizador poderá utilizar o modelo de formulário de retirada que o HispaCBD lhe disponibiliza como parte anexa às presentes Condições, no entanto a sua utilização não é obrigatória.

Para cumprir o prazo de rescisão, basta que a comunicação que expresse de forma inequívoca a decisão de rescisão seja enviada antes do termo do prazo correspondente.

Em caso de desistência, a HispaCBD reembolsará o Utilizador de todos os pagamentos recebidos, exceto os custos de envio, sem qualquer atraso injustificado e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a contar da data em que a HispaCBD for informada da decisão de desistência. pelo usuário.

HispaCBD reembolsará o Usuário utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado para realizar a transação de compra inicial. Este reembolso não gerará nenhum custo adicional ao Usuário. No entanto, a HispaCBD poderá reter o referido reembolso até que receba os produtos ou artigos adquiridos, ou até que o Utilizador apresente prova da sua devolução, dependendo da condição que for satisfeita primeiro.

O Utilizador pode devolver ou enviar os produtos para HispaCBD em:

Rua Victor Jara, 42

18210 Perigos (Granada)
E deverá fazê-lo sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que o HispaCBD foi informado da decisão de retirada.

O Usuário reconhece saber que deve arcar com os custos diretos de devolução (transporte, entrega) da mercadoria, se houver. Além disso, será responsável pela diminuição do valor dos produtos resultante de uma manipulação diferente da necessária para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento das mercadorias.

O Utilizador reconhece ter conhecimento da existência de excepções ao direito de rescisão, conforme previsto no artigo 103.º do Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral de Defesa de Consumidores e usuários e outras leis complementares. A título de exemplo, e não exaustivo, seria o caso de: produtos personalizados; produtos que podem se deteriorar ou expirar rapidamente; CDs / DVDs de música ou vídeo sem embalagem, lacrados de fábrica; produtos que por razões de higiene ou saúde são lacrados e foram abertos após a entrega.

Neste mesmo sentido, rege-se a prestação de um serviço que o Utilizador possa contratar neste Site, uma vez que esta mesma Lei estabelece que o Direito de Retirada não beneficiará os Utilizadores quando a prestação do serviço tiver sido totalmente executada, ou quando tiver iniciado., com o consentimento expresso do consumidor e do usuário e com o reconhecimento de que estão cientes de que, uma vez integralmente executado o contrato pela HispaCBD, perderão o direito de rescisão.

Em qualquer caso, não será feito nenhum reembolso se o produto tiver sido utilizado para além da simples abertura do mesmo, para produtos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram entregues ou que tenham sofrido algum dano após a entrega.

Da mesma forma, os produtos devem ser devolvidos com ou incluindo todas as suas embalagens originais, instruções e demais documentos que os acompanham, bem como uma cópia da nota fiscal de compra.

Devolução de produtos defeituosos ou erros de envio

São todos aqueles casos em que o Utilizador considera que, no momento da entrega, o produto não cumpre o estipulado no contrato ou ordem de compra, devendo, portanto, contactar imediatamente a HispaCBD e informá-lo do não conformidade existente (defeito/erro) pelo mesmo meio ou utilizando os dados de contacto fornecidos na secção anterior (Direito de Retirada).

O Usuário será então informado sobre como proceder com a devolução dos produtos, e estes, uma vez devolvidos, serão examinados e o Usuário será informado, em um prazo razoável, se houver devolução ou, se for o caso, a reposição dos mesmos. .

O reembolso ou substituição do produto será efectuado o mais brevemente possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar da data em que lhe enviamos um email a confirmar que o reembolso ou substituição do artigo não conforme é adequado.

O valor pago pelos produtos devolvidos por defeito, quando este realmente existir, será totalmente reembolsado, incluindo despesas de envio e despesas em que o Utilizador possa ter incorrido para efectuar a devolução. O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento que o Usuário utilizou para pagar a compra.

Em qualquer caso, serão sempre respeitados os direitos reconhecidos na legislação em vigor a todo o tempo para o Utilizador, enquanto consumidor e utilizador.

garantias

O Utilizador, como consumidor e utilizador, goza de garantias sobre os produtos que podem ser adquiridos através deste Site, nos termos legalmente estabelecidos para cada tipo de produto, sendo a HispaCBD responsável, portanto, pela falta de conformidade dos produtos. manifesta-se no prazo de dois anos a partir da entrega do produto.

Neste sentido, entende-se que os produtos estão de acordo com o contrato desde que: estejam em conformidade com a descrição feita pela HispaCBD e possuam as qualidades nele apresentadas; sejam adequados aos usos a que normalmente se destinam produtos do mesmo tipo; e apresentar a qualidade e desempenho habituais de um produto do mesmo tipo e que dele se espera fundamentalmente. Quando este não for o caso em relação aos produtos entregues ao Utilizador, o Utilizador deverá proceder conforme indicado na secção Devolução de produtos defeituosos ou erro de envio. No entanto, alguns dos produtos vendidos no Site podem apresentar características não homogéneas, desde que estas decorram do tipo de material com que foram fabricados e, portanto, farão parte da aparência individual do produto, e não serão ser um defeito.

Por outro lado, pode ser que o Utilizador adquira um produto de uma marca ou fabricado por terceiros no Site. Neste caso, e considerando que se trata de um produto defeituoso, o Utilizador também tem a possibilidade de contactar a marca ou fabricante responsável pelo produto para saber como exercer o seu direito de garantia legal directamente contra eles durante os dois anos após a entrega dos referidos produtos. Para isso, o Usuário deve ter guardado todas as informações em relação à garantia dos produtos.

9. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Salvo disposição legal em contrário, a HispaCBD não aceitará qualquer responsabilidade pelas seguintes perdas, independentemente da sua origem:

quaisquer perdas que não sejam atribuíveis a qualquer violação de sua parte;
perdas de negócios (incluindo lucros cessantes, receitas, contratos, economias previstas, dados, perda de boa vontade ou despesas desnecessárias incorridas); ou de
qualquer outra perda indireta que não fosse razoavelmente previsível por ambas as partes no momento da formalização do contrato de venda dos produtos entre ambas as partes.

Da mesma forma, HispaCBD também limita a sua responsabilidade nos seguintes casos:

A HispaCBD aplica todas as medidas para proporcionar uma visualização fiel do produto no Site, no entanto não se responsabiliza por pequenas diferenças ou imprecisões que possam existir por falta de resolução do ecrã, ou problemas com o navegador utilizado ou outros deste tipo.
A HispaCBD atuará com a máxima diligência para colocar à disposição da empresa responsável pelo transporte o produto objeto do pedido de compra. No entanto, não se responsabiliza por danos resultantes de mau funcionamento de transporte, especialmente devido a causas como greves, atrasos rodoviários e em geral quaisquer outras típicas do setor, que resultem em atrasos, perdas ou roubo do produto.
Falhas técnicas que, por causas fortuitas ou outras, impeçam o normal funcionamento do serviço através da Internet. Falta de disponibilidade do Site para manutenção ou outros motivos, que impeça a disponibilização do serviço. A HispaCBD utiliza todos os meios ao seu dispor para realizar o processo de compra, pagamento e envio/entrega dos produtos, no entanto exime-se de responsabilidade por causas que não lhe sejam imputáveis, casos fortuitos ou de força maior.
HispaCBD não será responsável pelo uso indevido e/ou desgaste dos produtos que tenham sido utilizados pelo Utilizador. Ao mesmo tempo, HispaCBD não será responsável por uma devolução errónea efetuada pelo Utilizador. É responsabilidade do Usuário devolver o produto correto.
Em geral, HispaCBD não será responsável por qualquer incumprimento ou atraso no cumprimento de qualquer uma das obrigações assumidas, quando o mesmo se deva a acontecimentos que fujam ao seu controlo razoável, ou seja, por motivo de força maior, e Isto poderá incluem, mas não estão limitados a:
- Greves, bloqueios ou outras ações industriais.
- Comoção civil, revolta, invasão, ameaça ou ataque terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparativos para a guerra.
- Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, subsidência, epidemia ou qualquer outro desastre natural.
- Impossibilidade de utilização de trens, barcos, aviões, transporte motorizado ou outro meio de transporte, público ou privado.
- Incapacidade de usar sistemas de telecomunicações públicos ou privados.
- Atos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo ou autoridade pública.

Desta forma, as obrigações ficarão suspensas durante o período em que perdurar a causa de força maior, e o HispaCBD terá uma prorrogação do prazo para cumpri-las por um período de tempo igual à duração da causa de força maior. A HispaCBD utilizará todos os meios razoáveis para encontrar uma solução que lhe permita cumprir as suas obrigações apesar da causa de força maior.

10. COMUNICAÇÕES E NOTIFICAÇÕES POR ESCRITO

Ao utilizar este Site, o Usuário aceita que a maior parte das comunicações com HispaCBD serão eletrônicas (e-mail ou avisos publicados no Site).

Para efeitos contratuais, o Utilizador consente a utilização deste meio eletrónico de comunicação e reconhece que todos os contratos, notificações, informações e outras comunicações que a HispaCBD envia eletronicamente cumprem os requisitos legais de serem realizados por escrito. Esta condição não afetará os direitos reconhecidos por lei ao Utilizador.

O Utilizador pode enviar notificações e/ou comunicar com HispaCBD através dos dados de contacto disponibilizados nestas Condições e, se for caso disso, através dos espaços de contacto do Site.

Da mesma forma, salvo disposição em contrário, a HispaCBD poderá contactar e/ou notificar o Utilizador através do seu endereço de correio eletrónico ou do endereço postal fornecido.

11. RENÚNCIA

Nenhuma renúncia por parte da HispaCBD a um direito ou ação legal específica ou a falta de uma exigência por parte da HispaCBD para o cumprimento estrito por parte do Usuário de qualquer uma de suas obrigações implicará uma renúncia a outros direitos ou ações derivadas de um contrato ou das Condições, nem será exonerar o Utilizador do cumprimento das suas obrigações.

Nenhuma renúncia por parte da HispaCBD a qualquer uma destas Condições ou aos direitos ou ações derivadas de um contrato terá efeito, a menos que se estabeleça expressamente que se trata de uma renúncia e seja formalizada e comunicada por escrito ao Utilizador.

12. NULIDADE

Se alguma destas Condições for declarada nula e sem efeito por deliberação firme da autoridade competente, as restantes cláusulas permanecerão em vigor, sem serem afetadas pela referida declaração de nulidade.

13. ACORDO COMPLETO

As presentes Condições e qualquer documento nelas expressamente referido constituem a totalidade do acordo entre o Utilizador e o HispaCBD em relação ao objeto de venda e substituem qualquer outro pacto, acordo ou promessa prévia acordada verbalmente ou por escrito por estes.

O Utilizador e o HispaCBD reconhecem ter consentido na celebração de um contrato sem ter confiado em nenhuma declaração ou promessa feita pela outra parte, exceto aquela que esteja expressamente mencionada nestas Condições.

14 PROTEÇÃO DE DADOS

As informações ou dados pessoais que o Usuário forneça ao HispaCBD no âmbito de uma transação no Site serão tratados de acordo com o disposto nas políticas de proteção de dados (Aviso Legal e Condições Gerais de Uso). Ao aceder, navegar e/ou utilizar o Website, o Utilizador consente o tratamento das referidas informações e dados e declara que todas as informações ou dados fornecidos são verdadeiros.

15. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

O acesso, navegação e / ou utilização deste site e os contratos de compra de produtos através dele serão regidos pela legislação espanhola.

Qualquer controvérsia, problema ou desacordo que surja ou esteja relacionado com o acesso, navegação e/ou utilização do Site, ou com a interpretação e execução destas Condições, ou com os contratos de venda entre HispaCBD e o Utilizador, será submetido ao jurisdição não exclusiva dos tribunais espanhóis.

15. RECLAMAÇÕES E RECLAMAÇÕES

O Utilizador pode enviar à HispaCBD as suas reclamações, reclamações ou quaisquer outros comentários que pretenda fazer através dos dados de contacto disponibilizados no início destas Condições (Informação Geral).

Além disso, a HispaCBD dispõe de formulários oficiais de reclamação à disposição dos consumidores e utilizadores, que podem solicitar à HispaCBD a qualquer momento, através dos dados de contacto disponibilizados no início destas Condições (Informação Geral).

Da mesma forma, se surgir um litígio da celebração deste contrato de compra entre HispaCBD e o Utilizador, o Utilizador como consumidor poderá solicitar uma resolução extrajudicial de litígios, de acordo com o Regulamento UE n.º 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, sobre resolução de litígios online em matéria de consumo e que altera o Regulamento (CE) n.º 2006/2004 e a Diretiva 2009/22/CE. Pode aceder a este método através do site: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.